Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Luxor Guide by Zeynep Travel управляется Zeinab Mohtady Mohammed, частным лицензированным гидом-экскурсоводом из Луксора, Египет.

За обработку информации, используемой для наших собственных целей бронирования и работы сайта, отвечает оператор в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

• Контакт по вопросам конфиденциальности: [email protected]
• Местонахождение: Луксор, Египет

2. Какую информацию мы получаем

Наш сайт не требует от посетителей регистрации, создания учётных записей или заполнения форм бронирования.

Если вы свяжетесь с нами через WhatsApp, LINE или электронную почту, вы можете добровольно сообщить такую информацию, как:

• Ваше имя и контактные данные.
• Желаемая экскурсия и направление.
• Дата поездки и количество участников.
• Предпочитаемый язык общения.
• Место проживания или встречи, если это необходимо.
• Другая информация, которой вы решите поделиться при организации вашей поездки.

Мы также можем получать ограниченную техническую информацию через инфраструктуру хостинга нашего сайта, например IP-адреса и журналы запросов к серверу.

Мы не собираем данные платёжных карт через сайт.

3. Как мы используем информацию

Мы используем персональные данные, чтобы отвечать на запросы, проверять наличие мест на экскурсиях, согласовывать бронирования, сообщать детали встречи и оказывать поддержку клиентов.

Мы также можем использовать соответствующую информацию для обработки отмен, жалоб и выполнения применимых требований законодательства.

Если требуется правовое основание, обработка будет опираться на применимое основание, например на выполнение действий по вашему запросу до бронирования, исполнение договора, соблюдение требований закона или иное основание, допускаемое соответствующим законодательством.

Мы не используем переписку по бронированию для несвязанного маркетинга без надлежащего правового основания.

4. WhatsApp, LINE и электронная почта

Посетители могут связаться с нами напрямую через WhatsApp, LINE или электронную почту.

Эти сервисы управляются сторонними поставщиками и могут обрабатывать информацию в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.

Когда вы пользуетесь одним из этих сервисов, информация может обрабатываться за пределами Египта или вашей страны проживания.

Подробнее вы можете узнать из их политик конфиденциальности.

5. Передача информации лицензированным гидам-экскурсоводам

Некоторые экскурсии проводят лицензированные гиды-экскурсоводы в разных городах Египта.

При необходимости мы можем передавать ограниченную информацию о бронировании гиду, ответственному за вашу экскурсию, например ваше имя, дату экскурсии, количество участников, место встречи и контактные данные.

Мы передаём только ту информацию, которая разумно необходима для организации и проведения запрошенной экскурсии.

Мы не продаём персональные данные рекламодателям или брокерам данных.

6. Файлы cookie и локальное хранилище

Наш сайт использует ограниченное хранилище браузера для поддержки базовой функциональности и сохранения предпочтений посетителей.

Файлы cookie

• "luxor_consent_choise" — запоминает ваш выбор в отношении cookie или конфиденциальности.
• "NEXT_LOCALE" — запоминает выбранный вами язык сайта.

Локальное хранилище

Мы используем локальное хранилище браузера, чтобы запоминать выбранные фильтры экскурсий и настройки поиска.

Эти технологии предназначены для функциональных целей, а не для рекламы или поведенческого профилирования.

В настоящее время мы не используем файлы cookie для аналитики или рекламного отслеживания.

Срок хранения: 180 дней

Вы можете удалить сохранённые настройки в параметрах браузера. Это может сбросить выбранный язык и фильтры.

Если мы начнём использовать необязательные технологии отслеживания, мы обновим настоящую политику и внедрим механизмы получения согласия, требуемые применимым законодательством.

7. Хостинг сайта

Наш сайт размещён у хостинг-провайдера Beget LLC.

Наш хостинг-провайдер может обрабатывать техническую информацию, необходимую для доставки содержимого сайта, обеспечения безопасности и устранения ошибок.

Точное местоположение хостинга, обрабатываемые технические данные и соответствующие сроки хранения будут подтверждены до публикации.

8. Хранение данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для организации бронирований, поддержки клиентов, разрешения споров и выполнения применимых требований законодательства.

Сообщения о бронировании: 180 дней

Записи о бронированиях: 180 дней

Технические журналы: 180 дней

Когда информация больше не требуется, мы удалим или обезличим её, если это разумно возможно и допустимо по закону.

9. Международная обработка данных

Наш сайт обслуживает путешественников из разных стран, и поставщики средств связи или другие поставщики услуг могут обрабатывать информацию за пределами Египта.

Там, где это требуется, мы будем соблюдать применимые требования к международной передаче данных и применять надлежащие меры защиты.

10. Ваши права в отношении конфиденциальности

В зависимости от применимого законодательства вы можете иметь право запросить доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление, ограничение определённой обработки или иные доступные права в сфере конфиденциальности.

Если обработка основана на согласии, вы можете иметь возможность отозвать это согласие.

Вы также можете иметь право обратиться в компетентный орган по защите данных.

Чтобы направить запрос о конфиденциальности, напишите на [email protected].

11. Конфиденциальность детей

Наш сайт предназначен для взрослых, организующих поездки.

Родители или опекуны могут сообщать информацию о детях при организации семейных экскурсий.

Мы намеренно не собираем персональные данные напрямую от детей для самостоятельных бронирований.

12. Безопасность

Мы принимаем разумные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, утраты или неправомерного использования.

Однако ни одну систему электронной связи или хранения нельзя гарантировать как абсолютно безопасную.

13. Внешние ссылки

Наш сайт может содержать ссылки на WhatsApp, LINE и другие сторонние сайты.

Их практики обработки данных определяются их собственными политиками.

14. Изменения в настоящей политике

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения на нашем сайте, в услугах или в применимых требованиях.

Актуальная версия будет опубликована на этой странице.

15. Контакты

• Оператор: Zeinab Mohtady Mohammed
• Сайт: https://ru.zeynep-travel.com
• Местонахождение: Луксор, Египет
• Эл. почта: [email protected]